Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ max31865

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại max31865, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
max31865 Quy định sử dụng dịch vụ max31865
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập và mỗi lệnh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể thao tác thay bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa SSL, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả yêu cầu liên quan đến điều khoản để được hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản cần lưu hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm soát.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hiển thị điều khoản thanh toán riêng tại bước xác nhận. Hoàn tất giao dịch đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.